Na Bianco Jalecos, priorizamos a excelência de nossos produtos e a satisfação dos nossos clientes. Para assegurar uma experiência de compra eficiente e satisfatória, criamos uma política de trocas e devoluções em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor.
Caso deseje devolver ou trocar um produto, o pedido deve ser feito em até 7 dias corridos a partir da data de recebimento, utilizando nossa plataforma de trocas. [Link para a área de troca]
Importante: Produtos personalizados não podem ser trocados ou devolvidos, pois são feitos exclusivamente para você. Verifique as tabelas de medidas antes da compra.
Para produtos adquiridos com desconto, o valor do crédito será o mesmo pago originalmente. O custo de envio da devolução é de responsabilidade do cliente.
Se o produto não estiver de acordo com o pedido ou apresentar defeito, você tem até 7 dias corridos para solicitar a devolução. O produto deve ser devolvido nas mesmas condições de entrega, com todos os itens inclusos.
Conforme o Art. 49 do Código de Defesa do Consumidor, você pode desistir da compra em até 7 dias corridos após o recebimento do produto. O produto deve ser devolvido sem sinais de uso, em sua embalagem original e acompanhado de todos os itens.
O produto pode ser devolvido pelos Correios ou transportadora. Após a solicitação, você receberá um e-mail com as instruções para o envio. A análise do produto será feita ao chegar em nosso Centro de Distribuição, e você será informado sobre o andamento do processo.